Zwroty i wymiana: to takie proste
Wymiana i zwrot.
Oczywiście mamy nadzieję, że pokochasz swój PAGO tak jak my. Jeśli jednak chcesz wymienić swoje zamówienie, jest to bardzo proste.
Możesz wymienić swoje zamówienie w ciągu 14 dni.
Pierścionki PAGO w srebrze i złocie po noszeniu są wyłączone z wymiany.
Zwrot w czterech krokach.
Zgłoś zwrot
Najpierw zgłoś anulowanie lub wymianę w naszym formularzu online.
Usuń dane z pierścionka
Jeśli połączyłeś już PAGO z aplikacją PAGOPACE, usuń dane swojej karty z pierścionka. Jeśli masz zainstalowaną aplikację PAGO Connect, odinstaluj ją również.
Zapakuj bezpiecznie i wyślij
Koniecznie dołącz do zwrotu kartkę z numerem zamówienia, abyśmy mogli przypisać Twoją paczkę. Wyślij produkt na poniższy adres, najlepiej jako paczkę z numerem przesyłki.
Prześlij numer przesyłki i zamówienia
Wyślij naszemu wsparciu klienta informacje o śledzeniu i numer zamówienia Twojego zwrotu przez nasz formularz kontaktowy.
Hohenzollernring 36
50672 Kolonia
Niemcy
Wysyłaj zawsze z numerem przesyłki
Ponieważ w przeszłości pierścionki kilkakrotnie ginęły na poczcie, radzimy odesłać paczkę z numerem przesyłki, abyśmy mogli ją śledzić. Bez numeru przesyłki i wysyłki paczką nie możemy ponosić odpowiedzialności za zaginione przesyłki.
Pamiętaj, że odpowiadasz za wysyłkę zwrotną i ponosisz jej koszty.
Zwroty spoza UE (np. Szwajcaria, Wielka Brytania, Norwegia)
Do odprawy celnej te kroki są obowiązkowe:
1. Wydrukuj fakturę: wydrukuj fakturę do swojego zamówienia w trzech egzemplarzach.
2. Dodaj adnotację: napisz czytelnie na wszystkich trzech kopiach: „RÜCKWARE / RETURNED GOODS - Kein Handelswert / No commercial value.”
3. Umieść na zewnątrz: włóż wszystkie trzy faktury do przezroczystej koszulki na dokumenty i koniecznie przymocuj ją na zewnątrz paczki.
Bez tych faktur na zewnątrz paczki urząd celny nie może przypisać zwrotu i paczka do nas nie dotrze.
Masz jeszcze pytania o zwrot?
Przejdź do formularza kontaktowego →