Devolución

Por supuesto, esperamos que te encante nuestro PAGO y que cumplamos tus expectativas al 100%. Sin embargo, si deseas devolver tu pedido por cualquier motivo, puedes hacerlo de la siguiente manera:

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Si aún no has escaneado el código QR de tu paquete y activado el PAGO, no dudes en devolvernos el anillo con la nota de devolución a la dirección mencionada más abajo. Si se trata de una reclamación, adjunta a tu paquete el anexo de reclamación. Si has comprado en la tienda del nuevo mercado, adjunta una copia del recibo de compra.

PAGOPACE GmbH
Lützowstraße 25
50674 Colonia

POR FAVOR, TEN EN CUENTA: Como los anillos se han perdido en el correo varias veces en el pasado, sólo podemos aceptar devoluciones que se nos envíen por paquete y con un número de envío para que podamos hacer un seguimiento del paquete. Sin este número de seguimiento y el paquete postal no podemos aceptar la responsabilidad por artículos perdidos. Por favor, ten en cuenta que eres responsable del envío de devolución y debes correr con los gastos de éste.

Una vez recibida la devolución, te enviaremos un código de vale para un nuevo pedido o te reembolsaremos el importe de la compra.

Para simplificar el proceso, te pedimos que vuelvas a pedir el anillo que deseas utilizando este código de vale. Después de hacer el pedido, puedes volver a dejar los datos de tu tarjeta de anillo actual y te enviaremos el nuevo PAGO.

Ten en cuenta que no podemos devolver anillos activados (activación por código QR). También puedes leer sobre esto en nuestro folleto adjunto y en nuestra política de cancelación.

Puedes encontrar más información en la sección Widerrufsbelehrung.

Si tienes alguna duda, envíanos un correo electrónico a kontakt@pagopace.de

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